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線上購物退換貨準則與辦法:

依據消費者保護法第19條規定,網購商品得享有收受商品後7日之鑑賞期。

在Andywei’s Shop官網商城及其下所屬之線上購物賣場(蝦皮、露天等)購物之顧客,亦享有此權利。


Q:我收到了錯誤的商品,或者商品拆封後就有瑕疵怎麼辦?

A:當您遭遇瑕疵貨品或收到發錯的貨品時,請立即與Andywei’s Shop的小編聯繫。您可以透過Andywei’s Shop官網左下方的LINE@小編,或者Andywei’s Shop粉絲專頁,或者蝦皮拍賣andywei.shop賣場的聊聊、露天拍賣dimena143f_1賣場的露露通與我們的小編取得聯繫。

寄回商品時,請務必保持商品本體與所有配件、包裝之完整

⚠️請注意,若其一產生明顯使用痕跡,或者遭到破壞,恕無法提供換貨服務。

當小編為您安排好換貨服務時,請將商品包裝妥當,連同出貨時內含的白色單據一同寄回以下地址:

23574新北市中和區宜安路119巷12號3樓之1;Andywei’s Shop 收

我們在收到退回的商品後會立即為您處理。

 

Q:我收到的商品在7天內,經過使用後就自然損壞,該怎麼辦?

A:針對7日內經使用而自然故障的商品,請一樣與我們的小編取得聯繫後,我們將為您安排全新的產品給您。

屆時也請您儘可能保持商品及其配件、包裝的完整,並檢附白色出貨單據,寄回上列地址。

 

Q:我不喜歡這項商品,請問我可以退貨嗎?

A:依據消保法第19條保障,在「商品完整未遭到破壞」的前提下,您當然有權退貨您的商品。如果需要任何退貨服務,也請與我們的小編連絡。

我們致力提供讓您滿意的優質產品,如因我們的產品讓您不甚滿意,謹表歉意。

以下幾點建議是為了讓您享有完整流暢的鑑賞管道,敬請詳讀:

  1. 在商品正式使用前,請先進行簡單組裝與開機測試。
  2. 確認效能與效果是否滿意。
  3. 滿意後,再將耗材類的配件進行拆封與正式安裝。

⚠️請注意,若商品內的耗材類配件經過安裝(如:背膠遭到撕除),即喪失商品的完整性,亦代表您已喪失退貨的權利,我們僅能針對故障為您安排換貨,恕無法退貨退款。